🔒 Política de Privacidad

1. Introducción

Sierra Cultural ("nosotros", "nuestro", "nos", "Sierra") respeta la privacidad de nuestros usuarios ("tú", "tu"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tus datos.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que voluntariamente nos proporcionas:

• Nombre y Correo: Cuando creas una vista previa o compras un itinerario
• Preferencias: Atmósfera, ritmo, intereses y presupuesto
• Información de Pago: Procesada por MercadoPago/Stripe (no almacenamos datos de tarjeta)
• Ubicación: País detectado automáticamente (opcional)

3. Cómo Usamos Tus Datos

Tus datos se usan solo para:

• ✅ Generar tu vista previa o itinerario personalizado
• ✅ Enviar confirmaciones de compra e itinerarios por correo
• ✅ Permitirte acceder a tus itinerarios en el sitio
• ✅ Comunicación sobre actualizaciones u ofertas (con tu permiso)
• ✅ Cumplir obligaciones legales (LGPD, impuestos)

4. Protección de Datos

Tus datos están protegidos por:

• 🔐 Encriptación SSL/TLS: Transmisión segura en internet
• 🔐 Encriptación en Reposo: Datos encriptados en servidores
• 🔐 Autenticación Segura: Acceso mediante token único (paymentId)
• 🔐 Copias de Seguridad Automáticas: Supabase con ISO 27001
• 🔐 Row Level Security: Cada usuario ve solo sus datos

5. Compartición de Datos

Tus datos NO se comparten con:

• ❌ Agencias de turismo u operadores
• ❌ Plataformas de anuncios (Google Ads, Facebook)
• ❌ Terceros para marketing
• ❌ Ninguna empresa sin tu consentimiento explícito

Compartimos datos SOLO con:

• ✅ MercadoPago/Stripe: Para procesar pagos (necesario)
• ✅ Resend: Para enviar correos (necesario)
• ✅ Google Cloud: Para APIs (Google Maps, Geocoding)

6. Retención de Datos

• Datos de pago: Mantenidos mientras sea necesario (mín. 2 años para impuestos)
• Itinerarios: Mantenidos indefinidamente para tu acceso
• Correos: Mantenidos por 12 meses después del último acceso
• Registros de actividad: Eliminados después de 90 días

7. Tus Derechos (LGPD)

Bajo la Ley General de Protección de Datos Brasileña (LGPD), tienes derecho a:

• 📋 Acceder: Todos tus datos en formato legible
• 📋 Corregir: Datos incorrectos
• 📋 Eliminar: Tus datos en cualquier momento
• 📋 Portabilidad: Recibir tus datos en formato estándar
• 📋 Opt-out: Dejar de recibir correos de marketing

Para ejercer estos derechos, envía un correo a contato@sierracultural.com con "LGPD" en el asunto.

8. Cookies

Usamos cookies solo para:

• Mantenerte conectado
• Recordar tus preferencias
• Analytics básico (Google Analytics - anónimo)

Puedes deshabilitar cookies en tu navegador, pero algunas funcionalidades pueden no funcionar.

9. Enlaces Externos

Este sitio contiene enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad. Recomendamos revisar la privacidad de cualquier sitio antes de proporcionar datos personales.

10. Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Contáctanos:

• 📧 Correo: contato@sierracultural.com